De acuerdo con el Programa Anual de Capacitación de la Oficialía Mayor del Ejecutivo, se llevó a cabo el curso virtual «Competencias culturales en la prestación del servicio público. La no discriminación», impartido por Virginia Leticia Arriaga Castillo a servidores públicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, así como del Servicio Nacional de Empleo (SNE), con sedes en Matehuala y San Luis Potosí.
La meta que se persigue es que y los trabajadores, vislumbren que, ante el incremento de la diversidad cultural de los usuarios de los servicios públicos, es necesario obtener conocimiento y conciencia cultural por medio del desarrollo de habilidades que les permitan enfrentar de manera efectiva el ejercicio de su responsabilidad.
La instructora abordó los conceptos: Diversidad cultural, discriminación y racismo; contexto y marco legal (lectura, discriminación y cultura, Martínez, F., Martínez, J., Calzado, V); conocimientos, habilidades y competencias en el servicio; encuentros culturales en el servicio público; modalidades de servicio; y la educación como eje fundamental del servicio intercultural.
