En Ciudad Valles y atendiendo las instrucciones del Presidente Municipal, de brindar apoyo legal oportuno a toda persona que lo requiera, la Dirección de Defensoría Social, del Ayuntamiento Municipal, a cargo de la Lic. Soraida Morales Islas, logró la recuperación de una remesa por un monto de 40 mil pesos.
El ciudadano afectado acudió a la dependencia para solicitar apoyo, luego de que una tienda departamental —que también opera como institución bancaria— retuviera su dinero por más de un mes sin ofrecerle una solución.
Tras las gestiones realizadas por el personal de la Defensoría Social ante dicha tienda, se consiguió la devolución total del recurso. Cabe señalar que este establecimiento ya ha sido señalado anteriormente por el mal manejo de créditos, afectando principalmente a personas adultas mayores.