{"id":9259,"date":"2022-09-08T11:47:04","date_gmt":"2022-09-08T16:47:04","guid":{"rendered":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/?p=9259"},"modified":"2022-09-08T11:47:04","modified_gmt":"2022-09-08T16:47:04","slug":"direccion-de-pensiones-mantiene-certificacion-iso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/?p=9259","title":{"rendered":"DIRECCI\u00d3N DE PENSIONES MANTIENE CERTIFICACI\u00d3N ISO"},"content":{"rendered":"\n

La Direcci\u00f3n de Pensiones del Estado certific\u00f3 todos los procesos que integran su Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad bajo la NOM ISO 9001:2015, con lo que garantiza una atenci\u00f3n de calidad y transparencia a los m\u00e1s de 25 mil usuarios que atiende.<\/p>\n\n\n\n

La auditor\u00eda de calidad fue llevada a cabo por una empresa externa que evalu\u00f3 las pol\u00edticas con la que opera Pensiones del Estado en relaci\u00f3n con el logro de objetivos y el progreso de las actividades dirigidas a la mejora continua de su sistema de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La certificaci\u00f3n abarca el cumplimiento de los objetivos estrat\u00e9gicos y operativos como: la satisfacci\u00f3n de los servicios que se otorgan, el pago puntual de la pensi\u00f3n a los sectores, la eficacia y rapidez en la entrega de pr\u00e9stamos a corto plazo, personales e hipotecarios, expedici\u00f3n de credencial de afiliaci\u00f3n, devoluci\u00f3n de fondo de pensiones, y los procesos de mejora implementados para cumplir con la norma ISO 9001:2015.<\/p>\n\n\n\n

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La auditor\u00eda de calidad abarc\u00f3 diversos procesos de la dependencia, los cuales garantizan atenci\u00f3n y servicio de calidad a pensionados y jubilados.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":9260,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[280],"tags":[72,66],"class_list":["post-9259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gob-slp","tag-gobierno-del-estado","tag-san-luis-potosi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9259"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9259\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerardoduque.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}