Trabajadores del área de Cobranza de la tienda Coppel Ciudad Valles denunciaron presuntas prácticas de explotación laboral, que incluyen jornadas excesivas, amenazas y falta de apoyo institucional. Por temor a represalias, los empleados decidieron mantener su identidad en el anonimato.
De acuerdo con los testimonios, la jornada laboral inicia a las 8:30 de la mañana y debería concluir a las 16:30 horas; sin embargo, la mayoría del personal afirmó trabajar entre 10 y 12 horas diarias sin recibir pago extra. Esta situación, señalan, se ha normalizado dentro del departamento pese a las quejas presentadas.
Los afectados aseguraron haber reportado estas irregularidades en diversas ocasiones al departamento de Recursos Humanos, pero aseguran que no han recibido respuesta ni intervención para resolver las condiciones laborales.
A lo anterior se suma el presunto trato hostil del gerente de Cobranza, quien, según los trabajadores, los amenaza con despidos si no cumplen con las metas mensuales de recuperación de cartera, lo que aumenta la presión y el ambiente laboral adverso.
Los empleados también interpusieron una denuncia formal ante el Centro de Conciliación Laboral en Ciudad Valles; sin embargo, mencionaron que, hasta el momento, no han recibido orientación ni apoyo para la defensa de sus derechos laborales.
Los trabajadores piden que las autoridades laborales atiendan su caso y que la empresa revise las condiciones internas para garantizar un ambiente de trabajo digno, sin amenazas ni jornadas excesivas.