La capacitación fue organizada por la Dirección de Planeación del Ayuntamiento e impartida por la Universidad Pedagógica Nacional, Unidad 242. Durante el proceso, los participantes abordaron temas relacionados con inclusión, accesibilidad, ajustes razonables e inteligencia artificial aplicada a la atención ciudadana.
El programa tuvo una duración de 120 horas, distribuidas a lo largo de seis meses. Como parte de la formación, los participantes desarrollaron proyectos enfocados en propuestas para mejorar la prestación de servicios públicos y facilitar la atención a distintos sectores de la población.
Durante el cierre se entregaron constancias a quienes concluyeron el diplomado y se contó con la presencia de representantes del Ayuntamiento, del Sistema Municipal DIF, de Educación Municipal y de la Universidad Pedagógica Nacional Unidad 242.
Las propuestas elaboradas durante la capacitación podrán ser consideradas para su incorporación en procesos de la administración pública municipal, con enfoque en accesibilidad y atención ciudadana.
